Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Celesae, nos esforzamos por procesar y entregar tu pedido lo más rápido posible. Queremos que disfrutes de tu nuevo sujetador Bella sin esperas innecesarias.

1. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

2. Tarifas y Estimaciones de Envío

• Envío Estándar: Entrega estimada en 7 a 12 días hábiles para España peninsular.

• Envío GRATIS: Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 59€ (o según tu promoción actual: ¡Envío gratis hoy en todos los pedidos!).

Nota: Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como servicios postales o aduanas.

3. Seguimiento del Pedido (Tracking)

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que podrás usar para verificar el estado de tu paquete en cualquier momento. Por favor, permite 48 horas para que la información de seguimiento se actualice.

4. Envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Realizamos envíos a toda España. Ten en cuenta que los envíos fuera de la península pueden tener tiempos de entrega ligeramente superiores (aprox. 5 días adicionales) y pueden estar sujetos a impuestos de importación locales.

5. Dirección de Entrega Incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta. Si el paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de reenvío.

6. Pedidos Perdidos o Dañados

Si recibes tu pedido dañado o si el paquete no llega en el plazo estipulado, por favor contáctanos de inmediato en hola@celesae.com con tu número de pedido. Resolveremos la incidencia lo antes posible.