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Política de Privacidad y Cookies
Última actualización: 17 de junio de 2026
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Responsable del tratamiento
A efectos de la normativa de protección de datos aplicable, el responsable del tratamiento de sus datos es:
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Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando empleamos el término "información personal" nos referimos a información que le identifica o que razonablemente puede vincularse a usted u otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o anonimizada. Según cómo interactúe con los Servicios y donde resida, podemos tratar las siguientes categorías:
- Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y de envío, teléfono y email.
- Datos financieros: datos de tarjeta y de cuenta, información de pago, detalles y confirmación de la transacción y forma de pago.
- Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
- Datos de transacción: artículos que visualiza, añade al carrito o a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, y su historial.
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- Directamente de usted (al crear una cuenta, usar los Servicios o comunicarse con nosotros).
- Automáticamente a través de los Servicios (de su dispositivo y mediante cookies y tecnologías similares).
- De nuestros proveedores de servicios que la recopilan o tratan en nuestro nombre.
- De nuestros socios u otros terceros.
Cómo usamos su información personal
- Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: ejecutar el contrato, procesar pagos, tramitar pedidos, recordar preferencias, gestionar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitir reseñas y ofrecer una experiencia personalizada.
- Marketing y publicidad: enviar comunicaciones comerciales por email, SMS o correo postal y mostrarle anuncios de productos o servicios, incluso en función de su actividad en los Servicios.
- Seguridad y prevención del fraude: autenticar su cuenta, garantizar un pago seguro y detectar, investigar o actuar frente a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales.
- Comunicación con usted: atención al cliente y mantenimiento de la relación comercial.
- Motivos legales: cumplir la ley o responder a procesos legales válidos y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos:
- Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios por nuestra cuenta (gestión informática, procesamiento de pagos, analítica, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de publicidad. En particular, compartimos determinados datos de eventos (navegación y compras) con Meta Platforms Ireland Ltd mediante el píxel de Meta y la API de Conversiones, con fines de medición y publicidad, sobre la base de su consentimiento. Estos socios usarán su información conforme a sus propias políticas. Según donde resida, puede oponerse a que compartamos información para mostrarle anuncios personalizados.
- Cuando usted lo solicite o consienta su divulgación a terceros (por ejemplo, para enviarle productos o mediante integraciones de redes sociales).
- Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.
- En el marco de una operación corporativa (fusión, concurso), para cumplir obligaciones legales (requerimientos, órdenes judiciales) y para proteger los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
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Cookies
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- Técnicas / necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio y la compra (carrito, sesión, seguridad). No requieren consentimiento.
- Analíticas: nos ayudan a entender el uso del sitio. Requieren consentimiento.
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Seguridad y conservación
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Sus derechos y opciones
Según donde resida, puede disponer de los siguientes derechos: acceso, supresión, rectificación y portabilidad. Asimismo, puede gestionar sus preferencias de comunicación y darse de baja de los emails promocionales en cualquier momento.
Si reside en la UE, el EEE o el Reino Unido, además puede:
- Oponerse o solicitar la limitación del tratamiento para determinados fines.
- Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo).
Para ejercer estos derechos, contáctenos en . No le discriminaremos por ejercerlos. Podremos verificar su identidad antes de atender su solicitud.
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Transferencias internacionales
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Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión revisada y actualizaremos la fecha de "Última actualización".
Contacto
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